|
Hoe kan ik bij laVielaVie bestellen?
- Via onze webwinkel
- Telefonisch, ons telefoonnummer is 0297-520943
- Via e-mail, info@lavielavie.nl
Hoe kan ik bij laVielaVie betalen?
Voor betalingen in onze webshop maken wij uitsluitend gebruik van iDeal.
Bestellingen die u telefonisch of per mail plaatst dient u vooruit te voldoen.
Wij zullen u vanzelfsprekend een pro-forma factuur doen toekomen.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Uw bestelling wordt geleverd via TNT.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor wijnen rekenen wij een vast verzendtarief van € 7,50 inclusief BTW, ongeacht het aantal flessen.
Voor manden en accessoires rekenen wij een vast verzendtarief van € 6,75 inclusief BTW.
Tip: combineer uw bestelling met familie of vrienden, en deel op deze manier de verzendkosten.
Toeslagen:
Waddeneilanden: € 9,00
België: € 5,00
Luxemburg: € 6,00
Duitsland: € 7,00
Bestellingen boven € 150,00 zijn vrij van verzendkosten
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Het grootste deel van ons assortiment leveren wij uit voorraad. Dit houdt doorgaans in, dat indien u een product vóór 13.00u bestelt, u deze bestelling de volgende werkdag in huis hebt*
Mocht een artikel onverhoopt niet voorradig zijn, dan informeren wij u tijdig over de levertijd.
Indien gewenst kunt u kostenloos een alternatief product uitkiezen.
* de levertijd kan beinvloed worden door vertragingen bij de pakketdienst.
Ontevreden over de geleverde artikelen?
Het is altijd mogelijk dat een fles wijn niet smaakt zoals hij bedoeld is. Neem in dit geval contact met ons op, dan dragen wij zorg voor een zorgvuldige afhandeling.
Als een mand of accessoire niet bevalt dan kunt u deze binnen 8 dagen na levering retour zenden.
De verzendkosten komen in dit geval voor uw rekening.
Na ontvangst van het artikel maken wij een creditnota, die u met uw volgende bestelling kunt verrekenen. Neem in dat geval even contact met ons op, zodat wij u een gereduceerde factuur kunnen toesturen.
Ik wil een bestelling afhalen, hoe gaat dit in zijn werk?
Indien u een bestelling bij ons in Uithoorn wilt afhalen, kunt u dit in het bestelproces aangeven. Vanzelfsprekend worden er dan geen verzendkosten berekend.
Wanneer de bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of per e-mail contact met u op.
Wat zijn de openingstijden?
U kunt alleen op afspraak artikelen bezichtigen of afhalen. Neem dus eerst contact met ons op, voordat u in de auto stapt.
|
